账户与安全

如何增加密码的安全性
请仔细阅读以下常见的密码安全措施:
1、密码要保密,且定期更改;
2、请使用较长、复杂的字母数字组合以提高密码强度,不要用生日等容易被别人猜中的密码;
3、如果使用了密码找回功能,请您及时删除我们发送给您的找回密码的短信或邮件;
4、请记住不要与任何人共享您的密码。如果您已经与他人共享了密码,我们强烈建议您尽快更改;
5、您可能在不经意间使计算机受到病毒、木马、间谍软件、广告软件的感染,这些软件也可能记录并盗走您的密码!所以,请在您的电脑和手机上安装和使用杀毒软件。

 

我忘记了登录密码怎么办

如果您遗忘了登陆密码,可以在网站用户登录页面,登陆按钮的下方,点击“忘记密码”按钮,填写自己的用户名和手机号码信息重置密码。

官网具体步骤如下:
1. 点击首页“登录”按钮进入用户登陆页面,点击”忘记密码“;
2. 填写您当时注册的手机号码和用户名,点击“确认提交”;
3. 提示重置登陆密码短信验证码发送成功;
4. 您的注册手机将会收到一条妙资金融的验证短信,在验证码输入框中输入您收到的验证码,点击下一步,将会进入“重置登陆密码”页面;
5. 重新输入设置您的登录密码。

APP具体步骤如下:

1.登录妙资理财APP以后,点击“忘记登录密码”,输入手机号码,点击获取验证码,您将接收到一条妙资金融发送的验证码,输入验证码即可重新设置登录密码。

什么是交易密码

交易密码是您投资和提现时需要输入的密码。
比如您也可以在登陆官网后进入“个人中心-安全设置-交易密码”页面进行设置。交易密码是不同于登录密码的资金安全保护机制,是特别用来保护您的资金安全的密码。即使您的账户密码处于异常状态,有交易密码保护就可以确保您的账户资金不被他人挪用。

此外,你还可以登录妙资理财app进行设置和修改。

 

如何找回交易密码

(1)您可以登陆妙资金融网站进入“我的妙资-安全设置-交易密码-找回支付密码"的页面,通过提示,填写身份证末8位、手机短信验证码以及密保问题(如有),找回支付密码。按照提示操作即可找回交易密码。

(2)登录妙资理财APP,然后点击“更多”-“交易密码”-“忘记交易密码”,按照提示一步步进行操作即可设置新的交易密码。

为什么要进行手机认证

通过手机认证,用户可以提高账户的安全级别,及时得到在妙资金融进行操作和资金变化的信息,随时掌控账户动态。妙资金融对于所有用户资料将严格保密。

到期后如何收回投资本金和利息

借款企业或借款人须在规定的时间内付息还款,妙资金融会根据各位投资人的投资金额,自动将本息转入投资人的妙资金融的余额账户,然后您可以申请提现或者投资其他理财产品。

借款人或借款企业到期后未按时还款怎么办

借款企业或借款人在合同约定的付息日或还本日未履行付息还本义务的,则小贷机构会全额回购本息债权,将投资人的风险完全隔离。若小贷机构未履行回购债权义务的,则由担保机构提供担保,全额回购本息债权。

如何绑定银行卡

(1)登陆妙资金融网站,进入“个人中心"-“银行卡信息”-点击“添加银行卡”。

注意:请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在妙资金融实名认证的真实姓名一致。

注意事项:

①银行卡必须与实名认证信息一致

②  预留手机号为银行卡在银行的预留手机号。

(2)登录妙资理财APP,进入“我的银行卡”-“添加银行卡”,然后输入相应的信息即可。

如何申请开通网上银行

目前所有的商业银行都支持个人网银业务,您只需要携带有效身份证件,到当地您所持银行卡的发卡行任意营业网点,即可申请开通网上银行业务。

妙资金融如何保障资金的安全性

在妙资金融上发布的每一个借款项目都经小贷机构或者融资性担保机构严格审核,具备充足的保障措施,若借款人逾期,则小贷机构全额回购出借人持有债权,或者融资性担保机构无条件代偿。所有投资项目由人民银行批准的第三方支付机构连连支付提供资金支付通道,同时由第三方进行资金监管。顶级信息安全技术SSL加密传输方式,保障用户信息和交易数据真实、安全、私密。

妙资金融支持哪些银行

目前妙资金融支持的银行有以下19家:

 

序号 银行 支持范围
1 工商银行 全国范围
2 招商银行 全国范围
3 建设银行 全国范围
4 交通银行 全国范围
5 中国银行 全国范围
6 光大银行 全国范围
7 中信银行 全国范围
8 广发银行 全国范围
9 浦发银行 全国范围
10 平安银行 全国范围
11 宁波银行 全国范围
12 东亚银行 全国范围
13 邮储银行 全国范围
14 南京银行 全国范围
15 北京银行 全国范围
16 渤海银行 全国范围
17 农业银行 全国范围
18 华夏银行 全国范围
19 上海银行 全国范围

 

为什么要绑定银行卡
目前妙资金融的所有理财项目需要使用银行卡给“余额”进行充值,然后才能投资。理财项目的本金和利息到期后将直接回款至余额,用户申请提现后,资金将会返回到您绑定的银行卡。
 
为什么申请提现的银行卡需要补充“支行名称”信息

用户进行提现操作后,资金返回至银行卡需要您提供“支行名称”信息,否则无法成功提现。为了保证您投资项目到期后能够及时申请提现,请正确填写“支行名称”信息。

什么是认证支付,如何开通认证支付

认证支付是目前妙资金融所支持的支付方式之一(另一种是网银支付),认证支付因其快捷、方便的使用感受为您的投资提供了良好的服务,不同的银行所需要的开通条件各有不同:

 

 

行 

开通条件(留手机号与短信通知号无关)

开通法(需携身份行卡到台操作)

农业银行 

办理银行卡时预留手机号码。

到农行柜台修改预留手机号码

工商银行 

办理银行卡时在柜台开通快捷支付功能,并使用首次在工行办卡时预留的手机号码(工行预 留手机号唯一且与姓名身份证绑定,即使办理新的银行卡,预留手机号如未修改过,则始终 以第一次在工行办卡时所预留的那个号码为准) 

到工行柜台,告知柜员开通快捷支付功能,通过 4204交易修改预留的号码” 

招商银行 

办理银行卡时预留手机号码。如用户设定了网银限额,则限额按照其设定的为准。

到银行柜台,告知柜员修改银行卡预留手机号。

中国银行 

使用首次在中行办卡时预留的手机号码(中行预留手机号唯一且与姓名身份证绑定,即使办 理新的银行卡,预留手机号如未修改过,则始终以第一次在中行办卡时所预留的那个号码为 

到中行柜台,告知柜员修改预留手机号。

建设银行 

需开通网上银行、手机银行,并确保开通以上功能的手机号与预留手机号一致。

到建行柜台,告知柜员开通网银,并修改银行卡 预留手机号与网银手机号 

光大银行 

办理银行卡时预留手机号码,需通过柜面开通网银开通。

到银行柜台,开通网银并修改预留手机号。

华夏银行 

办理银行卡时预留手机号码,需通过柜面开通网银开通。

到银行柜台,开通网银并修改预留手机号。

平安银行 

办理银行卡时预留手机号码。

到银行柜台,告知柜员修改银行卡预留手机号 

浦发银行 

必须开通网上银行业务,办理银行卡时预留过手机号码,需柜面或网银开通银联无卡支付业务。 

到浦发柜台,告知柜员开通网银,并修改银行卡 预留手机号与网银手机号。同时修改支付额度 

交通银行 需开通银联无卡支付业务。 到银行柜台,告知柜员开通银联无卡支付业务。
上海银行 需开通银联无卡支付业务。 到银行柜台,告知柜员开通银联无卡支付业务。

 

我有一笔投资正在进行中,如何更换赎回的银行卡

(一)为了您的交易资金安全,妙资金融仅支持同卡进出。

(二)如果您有一般投资项目正在进行中,而需要更换赎回的银行卡。请您将如下信息发送至:kefu@mzmoney.com或者拨打客服热线咨询:400-757-8888。

①持卡人本人身份证正反面;

②持卡人手持身份证照片;

③新银行卡卡号;

④新银行卡银行预留手机号;

⑤银行回单(挂失、升级芯片)非常重要,必需提供;

(三)更换成功之后,客服人员会将更换成功信息通知给您。

忘记用户名怎么办

A. 忘记用户名,没有忘记密码怎么办?

您可以直接使用手机号码代替用户名登录账户。

B.忘记用户名,同时忘记密码怎么办?

您可以使用绑定的手机号码作为用户名,同时点击“忘记密码”,参照“忘记密码”操作找回密码。

付款不成功,提示支付接口繁忙

① 网络拥堵,请您换个时间段或换个浏览器(如在电脑端操作)再次尝试;

② 连连支付端交易数据传输错误,请您10分钟后再次尝试。

如果您还有其他疑问,请拨打我们的客服热线:400-757-8888。

付款时,提示IP地址异常无法支付

① 若您在电脑端操作,请换台电脑尝试;

② 若您在手机端操作,请避免在操作过程中手机网络在WIFI和数据流量之间切换。

如果您有其他疑问,也可以拨打我们的客服热线:400-757-8888。

为什么没有“赎回”按钮

您投资的妙资理财产品在到期后自动回款至“余额”账户,不需要用户进行赎回操作,用户可以点击提现,然后资金将会在1-2个工作日返回至您绑定的银行卡。

如何更改绑定手机号

①在原号码能接收到验证码的情况下,进入妙资官网“我的妙资”页面,在“安全设置”中,点击更改绑定手机号码;或者进入妙资理财APP,点击“更多”-“个人信息”-“绑定手机号码”-“更换绑定的手机号码”。

②如原号码丢失或欠费停机,请先到营业厅补卡或缴费开通,以接收验证码;若不愿再使用此号码,请将更改银行卡预留手机号码凭证的照片,以及本人手持身份证正反面照片(禁止编辑图片),发至妙资客服邮箱kefu@mzmoney.com,进行更改。

如有其他问题,请您拨打客服热线400-757-888。

如何增强密码安全性

您可以设置一个较为复杂的密码,避免和其他账号同用一个密码。密码中应避免使用“1234”“abcd”等简单形式,避免带有生日、身份证、姓名拼音等个人信息。

忘记登录密码怎么办/如何找回登录密码

1、在妙资理财APP上点击忘记密码,通过提示,填写手机号码、手机短信验证码,重新设置登录密码。

2、你还可以在官网的个人中心,点击忘记密码,输入手机号和验证码信息,即可重新设置登录密码。

如有其他疑问,你可以拨打我们的客服热线:400-757-8888

忘记交易密码怎么办/如何找回交易密码

您可以登录妙资理财APP,点击设置-账户与安全-交易密码-忘记密码"的页面,输入旧交易密码、身份证末8位,然后根据提示,重新设置新的交易密码。

你可以打开妙资官网(www.mzmoney.com),进入个人中心-安全中心页面,在交易密码一栏点击找回,通过提示,填写手机短信验证码、身份证后8位,重新设置新的交易密码。

如有其他疑问,您可以拨打客服热线:400-757-8888。

如何更改注册手机号

在妙资理财APP上点击“更多-个人信息-绑定手机号码-更换绑定的手机号码”,通过提示,填写身份证末8位、原手机短信验证码、新手机号码及短信验证码,更换绑定的手机号码。

在妙资官网(www.mzmoney.com)上进入“个人中心-安全设置”页面,在“手机验证”一栏点击修改,通过提示,填写身份证末8位、原手机短信验证码、新手机号码及短信验证码,更换绑定的手机号码。

什么是同卡进出,为什么要支持同卡进出

为了保障您的资金安全,妙资金融仅支持同卡进出,充值的本金在提现时只能返回到您绑定的原有银行卡。

任意银行卡都可以申请提现吗

为了保障您的资金安全,保证同卡进出,每张银行卡均设置“提现额度”,任意银行卡只要提现额度不为0即可进行提现。如有特殊情况,请拨打客服热线:400-757-8888。

妙资金融的APP名称是什么

2016年8月7日系统升级以后,妙资金融的APP名称正式由“妙资金融”更改为“妙资理财”,当然你在部分渠道发现的“妙资金融”APP亦归属于我们公司所有。目前我们提供多个渠道给您下载APP,您可以在360手机助手、百度手机助手、腾讯应用宝、苹果appstore、各大应用市场等多个渠道搜索“妙资理财”,然后点击下载我们的APP。此外,您也可以在官网的“app下载”栏目,扫描二维码下载。或者关注我们的微信公众号“妙资金融”,点击下方的菜单“app下载”,进行下载。

为什么要进行实名认证

实名认证的目的是为了明确投资人的身份和保证投资借款合同的有效性与合法性。同时我们也会通过实名认证验证您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次投资前进行实名认证。实名认证需要您输入您的身份证号及姓名,全过程仅需要10秒钟,非常简单。妙资金融对于所有用户的资料将严格保密,绝不泄露。

注册时手机收不到验证码怎么办

(1)确认短信是否被手机软件拦截或过滤。

(2)确认手机是否能正常接收短信(信号、欠费、停机等)。

(3)短信收发过程中可能会有延时,请耐心等待;或者再次请求发送验证码。

(4)若您长时间未收到手机验证码,请联系我们的妙资金融客服400-757-8888。

什么是同设备登录互斥

移动设备登录妙资金融账户以后,另外一个同类移动设备再登录该账户,原移动设备将会自动退出该妙资账户。

简单来说,如果你用A手机登录妙资账户,B手机如果已经登录了同一个妙资账户,那么A手机将会自动退出该账户。如果你用A浏览器登录妙资官网,B浏览器如果已经登录了同一个妙资账户,那么A将自动退出该账户。

同设备登录互斥的功能主要是为了保护投资者的账户安全,减少不必要的风险。